12月18日，资本•创新•品牌 中经联盟第12届年会—物业专委会在北京启幕，会上, 卓越商企服务商务事业部总经理何钢 发表了《商务写字楼运营服务创新》的主题演讲。
何钢分享，卓越商企服务以做商务写字楼起家，做市场外拓第一家客户是华为，2010年又拿到了腾讯的服务供应商，目前华为、腾讯、阿里这些互联网科技公司基本是卓越商企服务主要的外拓公司。
在管理写字楼的经验中，卓越商企服务的品牌定位主要是通过用户体验、商务生活、用户体验、资产增值、数据驱动几个层面助力品牌不断做延展。物业侧更多的是通过精致服务，让客户的感知度更好一些，包括持续改进，高效链接、智慧管理、价值创新。
卓越商企服务的主要业务是在写字楼内做的增值性服务。持续创新助力品牌，包括客户体验、商务氛围、商写文化、公共空间运营、企业服务、智慧服务提升，我们通过这几个层面把精细化服务做到极致，持续改进，让品牌的延展力更强，利于资管和资产、不动产持续增值保值。
何钢认为，通过全流程的企业服务彰显品牌价值，包括酒店资源、礼品资源、娱乐资源、餐饮资源、接送、政府接待等，目的是让企业和员工更愿意在这个场所中工作，以此彰显卓越的品牌价值。
在科技赋能方面，每家公司都有一个科技软件，何钢介绍，卓越也自己研发软件，软件是基本功，这是引领新潮，机器人、快递柜，后疫情时代衍生的一些产品，正在做测试。